Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder at du har 30 dage efter at have modtaget din vare for at anmode om retur.
- For at være berettiget til retur, skal din vare være i samme stand, at du har modtaget den, ubevidst eller ubrugt, med tags og i sin originale emballage. Du skal også bruge kvittering eller bevis for køb.
- For at starte et afkast kan du kontakte os påinfo@albenth.comHvis din retur accepteres, sender vi dig en returforsendelsesmærke, samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt tilbage til os uden først at anmode om et afkast vil ikke blive accepteret.
- Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på info@albenth.com
Skader og problemer
- Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager det forkerte emne, så vi kan evaluere problemet og gøre det rigtigt.
Undtagelser / ikke-returnerbare varer
- Kontrakter om levering af varer, der foretages til forbrugernes specifikationer, dvs. ikke-præfabrikerede varer foretaget på grundlag af et individuelt valg af eller afgørelse fra forbrugeren eller er klart tilpasset.
- Kontrakter om levering af varer, der efter levering efter deres art er uadskilleligt blandet med andre poster.
- Desværre kan vi ikke acceptere afkast på salgsartikler eller gavekort.
Udvekslinger.
- Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du vil, er at returnere den vare, du har, og når returneringen accepteres, skal du foretage et særskilt køb for det nye emne.
- Vi meddeler dig, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, refunderes du automatisk på din oprindelige betalingsmetode. Husk, det kan tage lidt tid for din bank- eller kreditkortselskab at behandle og sende refusionen også.